En Barrio Step queremos que compres con confianza.

Si necesitas realizar un cambio o solicitar una devolución, revisa las siguientes condiciones.

Información importante

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

• No se realizan cambios de productos usados.

• Se recomienda probar el calzado sobre una superficie limpia antes de utilizarlo.

• Conserva siempre tu comprobante de compra.

Tienda Fisica 

Cambios por talla o modelo

• Puedes solicitar el cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción de la compra.

• El producto debe estar nuevo, sin uso y en perfectas condiciones.

• Debe conservar su caja, etiquetas y accesorios originales.

• Debe presentarse la boleta, factura o comprobante de compra.

• El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.

• Si el nuevo producto tiene un valor superior, deberá pagarse la diferencia correspondiente.

Productos que no pueden ser cambiados

• Productos con señales de uso.

• Caja o embalaje deteriorado por un uso distinto a una simple revisión.

• Productos alterados o modificados.

• Productos sin accesorios o etiquetas originales.

Devoluciones

Las devoluciones serán evaluadas conforme a la legislación vigente. Una vez autorizadas, el reembolso se procesará mediante el mismo medio de pago cuando corresponda o según se acuerde con el comprador, respetando los plazos de la entidad financiera (5 a 15 dias)

Compras realizadas en la página web

• Para solicitar un cambio o devolución, contactar a Barrio Step indicando:

• Número de pedido.

• Nombre del comprador.

• Motivo de la solicitud.

• Fotografías del producto cuando corresponda.