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Compra protegida, pago seguro Envíos a todo Chile a través de Bluexpress Compra protegida, pago seguro Envíos a todo Chile a través de Bluexpress Compra protegida, pago seguro Envíos a todo Chile a través de Bluexpress Compra protegida, pago seguro Envíos a todo Chile a través de Bluexpress Compra protegida, pago seguro Envíos a todo Chile a través de Bluexpress Compra protegida, pago seguro Envíos a todo Chile a través de Bluexpress Compra protegida, pago seguro Envíos a todo Chile a través de Bluexpress Compra protegida, pago seguro Envíos a todo Chile a través de Bluexpress Compra protegida, pago seguro Envíos a todo Chile a través de Bluexpress Compra protegida, pago seguro Envíos a todo Chile a través de Bluexpress

Política de envío

Envíos a todo Chile

En Barrio Step realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress, uno de los principales operadores logísticos del país. Nuestro objetivo es que recibas tus zapatillas o zapatos de forma rápida, segura y en excelentes condiciones.

Preparación de tu pedido
Una vez confirmado el pago, comenzaremos a preparar tu pedido para su despacho. Los pedidos se procesan en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo feriados.

Costos y tiempos de entrega
El costo del envio y el tiempo estimado de entrega se calculan automaticamente durante el proceso de compra, en función de la dirección de despacho ingresada.

Como referencia, los tiempos de entrega habituales son:

  • Región Metropolitana (Santiago): entre 2 y 4 dias habiles.
  • Otras regiones: entre 4 y 12 dias habiles.
  • Punta Arenas: hasta 15 dias habiles.

Antes de confirmar tu compra, podras visualizar el valor del envio, el plazo estimado de
entrega y la empresa de transporte encargada del despacho (Bluexpress).

Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea entregado a Bluexpress, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento de tu envío.

Dirección de despacho
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. Si la dirección contiene errores o está incompleta, el despacho podría retrasarse o no ser entregado correctamente.


Retrasos en la entrega
Los tiempos informados durante la compra son estimados y dependen de la operación
logística de Bluexpress. En situaciones excepcionales, como alta demanda, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor, los plazos podrían verse afectados.


Pedido recibido con inconvenientes

Si tu pedido presenta daños visibles en el embalaje o el producto llegó en mal estado,
contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.

  • Indica el número de pedido.
  • Adjunta fotografías del embalaje y del producto.
  • Describe el inconveniente.

Consultas sobre tu envío
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.